Informations

Conditions générales de vente

Mise à jour le 3 novembre 2026

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026.

Les présentes conditions générales de vente encadrent tout achat effectué sur le site nbukuu.com : lectures astrologiques et ebooks. Passer commande, c'est les accepter.

1. Qui vend

Le site Nbukuu est édité par Les Studios AKH inc., société constituée au Québec. Adresse postale : C.P. 51587, succursale Boulevard Édouard, Longueuil (Québec) J4V 2H3, Canada. Numéro d'entreprise du Québec (NEQ) : 1180038698. Nbukuu est une marque des Studios AKH inc.

Pour toute question : nbukuu@gmail.com.

2. Ce que nous vendons

Les lectures astrologiques. Chaque lecture est rédigée sur mesure à partir de la date, de l'heure et du lieu de naissance que tu nous transmets. Elle t'est livrée par email, au format PDF, dans un délai de 7 jours à compter de la confirmation de ton paiement.

Les ebooks. Les ebooks sont des fichiers PDF. Les ebooks payants sont envoyés par email dès la confirmation du paiement. L'ebook offert est envoyé gratuitement en échange de ton adresse email.

Le contenu et le prix de chaque produit sont décrits sur le site au moment de la commande.

3. Ce qu'est une lecture, et ce qu'elle n'est pas

Une lecture astrologique est un outil de connaissance de soi et de réflexion. Elle ne remplace en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier, et ne constitue pas une prédiction garantie. Les décisions que tu prends restent les tiennes.

4. Les informations que tu nous donnes

La précision d'une lecture dépend des données de naissance fournies. Vérifie-les avant de valider : Nbukuu ne peut être tenue responsable d'une lecture réalisée à partir d'informations inexactes. Si tu t'aperçois d'une erreur, écris-nous au plus vite à nbukuu@gmail.com : tant que le travail n'a pas commencé, nous la corrigeons sans frais.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes. Si tu résides au Canada, la TPS et la TVQ (ou la taxe de ta province) s'ajoutent au prix et sont indiquées avant la validation du paiement. Hors du Canada, aucune taxe canadienne n'est ajoutée.

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, via notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires. La commande est ferme une fois le paiement accepté ; un email de confirmation t'est alors envoyé.

6. Droit de rétractation

Nos lectures sont réalisées sur mesure, à partir de tes données personnelles, et nos ebooks sont des contenus numériques livrés immédiatement.

Pour une lecture : en validant ta commande, tu demandes expressément que la réalisation commence sans attendre et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation.

Pour un ebook payant : en validant ta commande, tu demandes la livraison immédiate du fichier et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le fichier envoyé.

Ces dispositions s'appliquent dans la mesure permise par la loi de ton pays de résidence. Elles ne privent pas des droits que la loi garantit aux consommateurs, notamment en cas de produit non livré ou non conforme.

7. Si quelque chose ne va pas

Si ta lecture ne t'est pas parvenue dans le délai annoncé, si un fichier est illisible ou si tu constates un problème, écris-nous à nbukuu@gmail.com. Nous te répondons sous 2 jours ouvrables et cherchons avec toi une solution : nouvel envoi, correction ou remboursement si le produit ne peut pas être livré.

8. Propriété intellectuelle

Les lectures, ebooks, textes et visuels de Nbukuu sont protégés par le droit d'auteur. Ils te sont destinés pour un usage personnel. Tu ne peux pas les revendre, les diffuser publiquement ni les partager en dehors de ce cadre sans notre accord écrit.

9. Responsabilité

Nous nous engageons à livrer des lectures et des ebooks soignés, dans les délais annoncés. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage indirect, ni pour l'usage que tu fais du contenu d'une lecture. Dans tous les cas, elle est limitée au montant payé pour le produit concerné, sauf disposition légale contraire.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors d'une commande sont traitées selon notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Si tu résides ailleurs, tu conserves le bénéfice des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence.

En cas de désaccord, écris-nous d'abord : nous privilégions toujours une solution à l'amiable.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de ta commande.